Müşteri Hizmetleri

 

Müşteri Hizmetleri sayfamıza hoşgeldiniz.

Alış verişinizin her aşamasında, kendinizi güvende hissedebilmeniz için en çok merak edilen konuları ve sıkça sorulan soruları size yardımcı olabilmek amacıyla aşağıda listeledik.

Farklı sorularınız için, iletişim formunu kullanabilirsiniz...

Ürünler
  • Avizeleri nasıl sipariş edebilirim?

    Siparişlerinizi birçok yöntemle alabiliriz. Bunlardan en kolayı avizeyle alakalı aklınıza gelebilecek tüm soruları cevaplandırabileceğimiz telefonla sipariş. Ve tabi ki satın al butonuna tıklayarak siparişinizi sepetinize atarak tamamlayabilirsiniz. 
  • Para iade garantiniz var mı?

    Avizelerimiz en kaliteli malzemelerden üretildiğinden dolayı memnun kalacağınızdan %100 eminiz. Ürünülerimize olan güvenimizi kanıtlamak için sizlere 15 gün süresince para iade garantisi sunuyoruz.

    ( Para iade özel üretilen ürünler için geçerli değildir. Çünkü bu ürünler size özel boyutlarda sizin seçimlerinizi doğrultusunda yapılmıştır. Bu durumda arızalı olanları değiştirebiliyoruz. Sayıca fazla ürün sipariş edeceğiniz zaman lütfen öncelikle numune bir ürün sipariş ediniz. )

  • Avizeyi özel yaptırabilir miyim?

    Kendi fabrikamız olduğu için siz değerli müşterilerimizin en büyük avantajı sizlerin tercihine göre üretim yapabilmemizdir. Özel siparişleriniz dekorasyonlarınıza uyumlu olarak en güzel şekilde kaliteden ödün vermeden özenle talepleriniz doğrultusunda üretilir. Örneğin, sevdiğiniz bir avize görürseniz, ancak farklı bir bitiş tercih ediyorsanız web sitemizden istediğiniz yüzeye sahip bir model seçin, biz de sizin için uygulayalım. Özel üretim avizeler sizin talebiniz üzerine imal edildiği için iadesi mevcut değildir.

  • Talep edebileceğim bir katalog var mı?

    Modellerimizi sizinle paylaşmaktan mutluluk duyacağımız her yıl yenilenen kataloğumuz mevcut.

  • Ticari projeler yapıyor musunuz?

    20 yılı aşkın bir süredir işletmemizde büyük projelere imza attık. Müşterilerimize özel ürünler üreterek birçok yerli ve yabancı ünlü mekanları aydınlattık. Klasik ve modern çizgilerle tasarlanan avize modellerimizle sizlerin projelerinede ışık tutabiliriz.

  • Ürünlerinizi hangi ülkelere gönderiyorsunuz?

    Avizeleri birçok ülkeye gönderiyoruz. Müşterilerimiz için siparişlerimizin tamamı doğrudan Türkiye'deki fabrikamızdan gönderilecektir. Avizenizi dilediğiniz şekilde, hava, deniz ve karayolu hizmetleri ile gönderebiliriz. Unutmayın ki, talep ettiğimiz nakliye ücretlerine ek olarak, her bir ülke, sizin tarafınızdan ödenmesi gereken değerine bağlı olarak ek vergi ve gümrük ücretleri talep edebilir. Daha fazla bilgiye ihtiyaç duyarsanız lütfen bize telefonla veya e-posta ile ulaşın.

  • Ne büyüklükte bir avizeye ihtiyacım var?

    Avizenin boyutu stile ve asılacağı yere göre değişir. Orantılı boyut belirlenirken, yerin genişliği, uzunluğu ve yüksekliği önemli bir rol oynar. Yemek odaları için masa boyutu veya pencere boyutları gibi diğer değişkenler de boyutun belirlenmesinde yardımcı olmaktadır. Avizeniz için uygun bir boyut belirlemede lütfen bizi arayınız. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

  • Avizelerle ne tür ampuller kullanabilirim?

    Avizemizde kullanılan LED ampulleri herhangi bir aydınlatma mağazasından kolaylıkla temin edebilirsiniz. Avizeler için tavsiye edeceğimizin ampullerin gücünü istediğiniz aydınlatma atmosferine göre belirleyebilirsiniz. Avizelerimizde duy seçenekleri E14, E27, G9 olarak değişkenlik göstermektedir.

  • Satın aldığımız ürünler montaj edilerek mi gönderiliyor?

    Avizelerinizin türüne göre montaj aşamaları değişkenlik göstermektedir. Avizelerin güvenli taşınabilmesi için birkaç parçaya bölerek göndermemiz gerekmektedir. Avizelerinizle birlikte tarafınıza montaj şeması gönderilmektedir. Montaj sırasında herhangi bir sorunuz olursa yardım için bizi her zaman arayabilirsiniz.

  • Avize nakliye sırasında zarar görürse ne olur?

    Avizenizi paketlerken azami özeni gösteriyoruz ve onları herhangi bir hasara karşı sigortalı olarak gönderiyoruz. Avizeniz nakliye sırasında zarar görürse, yedek parçayı veya komple avizeyi ücretsiz olarak size göndeririz.

  • Toptan satışınız var mı?

    Özel üetim olan ürünlerimizde talebiniz üzerine istediğiniz ebatta, renkte ve miktarda üretim yapıyoruz. Konuyla ilgili daha detaylı bilgi için iletişim formunu doldurarak veya 0 555 966 62 14 nolu whatsapp hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.